Who We Are

The  Health  Workers  Hall  of  Fame  Association  is  one  of  the  most  exciting  new  development  of  the  21st  century.

We  are  the  only  Association  of  its  kind,  delivering  the  highest  value,  relevancy  and  need  solutions  that  expedite  Extinguishing  Burnout  Syndrome  (EBS),  through  the  latest  innovation  in  business  health  science  that  delivers  healthifying  solutions  and restoration.

All  while  problem-solving,  capturing,  and acknowledging  the  everyday  contributions  and  progress  of  Health  Workers,  engaged  in  making  the  historic  and  transformational  journey  from  volume-based  to  value-based care.

Awards   Presentation  and  Procedures

Awards  are  presented  during  the  Association  Awards  Luncheon  at  the annual  Hall  of  Fame  Inductee  Ceremony  in  July,  to  afford  maximum national  visibility  to  award  recipients  by  their  peers.

Committee  on  Awards

The  Health  Workers  Hall  of  Fame  Association  Award  Committee  consists  of  board  members. 

They  review  the  Awards  Program  for  continuous  improvement,  and   make  program  changes  and  recommendations  to  the  Board  of  Directors. 

The  Awards  Committee  reviews  all  nominations  for  awards,  and  make  final  selection  recommendations  to  the  Association  Board  of  Directors.

The  deadline  for  the  receipt  of  nominations  for  all  Awards  is  annually  on  September  30th.  Mail  or  email  the  submission  to  the  attention  of:

Award  Administrator,  Satisfactology  Business  Systems  Corp,  Suite  8500,  New  York,  New  York  10007.

Email: awardadmin@hwhalloffame.com

From  A  Hall  of  Fame  Heart

Point  of  View

We  envision  engaging  more  than  50%  of  health  professionals,  who  make  up  the  social  determinants  of  health  industry

We  call  upon  leaders  in  both,  health  care  organizations  and  health  professions  educational  institutions ,  to  join  and  support  our  efforts  in  two  ways:

  1.  In  building  and  advancing  a  systems  approach  to  prevent  and mitigate  clinician  burnout,  and
  2.  In  supporting  our  strategies  for  advancing  the  professional  well-being  of  Health  Workers,  across  all  health  settings  in  clinical  and  non-clinical  titles.

We  advance  eight   “ALL  HEART”   guiding  principles,  and  encourage  every  member  of  our  Association  to  do  so  as  well:

  1.  Always  value  and  respect  people.
  2.  Love  the  work  you  do  and  live  healthy.
  3.  Lead  by  a  powerful  positive  example.
  4.  Help  others  find   real  meaning  and  purpose.
  5.  Engage  others  in  making   healthier  life  choices.
  6.  Act  with  kindness,  appreciation  and  forgiveness.
  7.  Recognize  the  true  value  of  what  people  do.
  8.  Treasure  building  bridges  of  thankfulness,  trust, timeliness  and  togetherness.

Jerry  Wesley,  is  a  Health  Care  Transformation  Futurist  and  Satisfactologist  who  has  accumulated   over  30  years  of  community  health  experience  —   in  both  public  and  private  health  care  settings. 

Jerry  has  been  privileged  to  work  shoulder  to  shoulder  with  some  of  the  most  revered  members  of  unions  like   32BJ,  Teamsters,  DC37,   Local  237,  Local  371,  Local  420,  OSA  and  1199.

Equally,  Jerry  has  been  privileged  to  work  shoulder  to  shoulder  in  administration  and  management,  with  some  of  the  most  influential  health  leaders  in  the  industry.

As  a  former  Sr.  Management  Consultant  at  NYC  Health  &  Hospitals  Corporation,   he  worked  with  executives  at  the  highest  level  of  this  $6.7  billion  integrated  healthcare  delivery system.

NYC  Health  &  Hospitals  Corporation  is  the  largest  municipal  healthcare  organization  in  the  United  States,  and  one  of  the  New  York  area’s  largest  providers  of  government-sponsored  health  insurance.

Like  many  of  the  colleagues  who  inspired  our  website  development,  Jerry’s  professional  career  spans  decades  of  service  rooted  in  a  rich  history  of  award-winning  achievements.   

Rewinding  his  visionary  career,  gives  an  up-close  snapshot  of  his  journey,  and  highlights  the  effectiveness,  of  some  of  his  achievements  made  along  the  way.

  • In 1987:  Started  my  health  care  career  at  St.  Luke’s/Roosevelt  Hospital  and  later  at  Mt.  Sinai  Hospital.
  • In  1990:  Recipient:  Coordinator  of  Year  at  Mt.  Sinai  Hospital.  NYC.
  • In  1990:  Departed  Mt.  Sinai  Hospital.  Entered  the  hospitality  industry  (Ritz  Carlton  Hotel)  to  acquire  compatible  skills  to  improve  customer  service  in  health care.
  • In  1992:  Contributing  Recipient  of  the  coveted  Malcolm  Baldrige  National  Quality  Award   the  nation’s  highest  honor.  The  Ritz  Carlton  Hotel.  NYC.
  • In  1994:  Recipient  of  Employee  of  The  Year,  Smithers  Rehabilitation  Treatment  &  Training  Center  –  A  Division  of  St.  Luke’s/Roosevelt  Hospital  Center.  NYC.
  • In  1995:  Entered  the  aviation  industry  part-time  to  acquire  compatible  skills  to  improve  patient  safety  in  health  care.
  • In  1996:  Employed  at  North  General  Hospital  Harlem,  New  York.
  • In  1998:  Go  Beyond  Employee  of  The Year,  North  General  Hospital.  Harlem,  NYC.
  • In  2000:  Employed  New York  City  Health  &  Hospitals  Corporation.
  • In  2002:  Inspired  by  the  Executive  Director  call  for  culture  change  and  service  excellence.
  • In  2003-2005:  Conducted  workforce  culture  assessment  informally  and  used  assessment  data  to  generate  feedback.
  • In  2004-2005:  Used  assessment  data,  feedback  and  customer  service  skills  acquired  from  the  Ritz  Carlton,  to  create  a  customer  service  plan  and  integrate  it  with  HCAPHS  Dry  Run  Survey.
  • In  2006:  Participant  in  NYC  Health  &  Hospital  Patient  Safety  Program. 
  • In  2006:  Created   and  developed  “Charm  Starr”  –  An  evidence-based  best  practice  customer  service  program.
  • In  2006: “Charm  Starr”  received  support  from  Union  Labor  (Albert  Willingham,  Labor  Chair,  Human  Resources  Director  and  Hospital  Administration.
  • In  2006-2008:  Launched  “Charm  Starr”  —   to  prepare  Health  Workers  at  Queens  Hospital  Center  (A  Division  of  NYC  Health  &  Hospitals  Corp)  for  CMS  HCAHPS  Dry  Run  Survey.  Jerry  trained  thousands  of  Health  Workers  with  clinical  and  non-clinical  job titles.  Of  the  eleven  hospitals  that  exist  in  the  network  of  New  York  City  Health  &  Hospitals,  Queens  Hospital  posted  the  highest  patient  satisfaction  scores  based  on  HCAHPS  Dry  Run  Survey.  According  to  Health  Streams  an  independent  CMS  vendor,  the  patient  satisfaction  scores  at  Queens  Hospital  ranged  up  to  20%  higher  than  some  hospitals.  According  to  The  Advisory  Board  –  a  healthcare  research company,  a  10%  improvement  in  customer  loyalty  is worth  $22M  for  the  average  hospital.  Based  on  The  Advisory  Board  calculations,  “Charm  Starr”  generated  revenues up  to  $44M  higher  than  some  hospitals.  Elmhurst  Hospital  Center  –  a  sister  hospital  in  the  Queens  Health  Network,  requested  that  we  customize  “Charm  Starr”  to  help  address  their  high  malpractice  cost.  Data  from  NYC  Comptrollers’  office  confirmed,  that  during  “Charm  Star”  training  between  2006  and  2008,  Elmhurst  experienced  over  an  80%  malpractice  cost  reduction  from  $25.7M  in  2006  to  $4.5M  in  2008  –  a  cost  savings  of  over  $20  million  dollars.
  • In  2007:  Received  Certification  in  Organizational  Change  Management  as  a  Change  Leader  from  Cornell  University.  NYC.
  • In  2007:  “Charm  Starr  SWOT  Analysis  conducted   at  Cornell  University  in  Ithaca,  New  York.  SWOT  Analysis  conducted  by  Jerry  Wesley,  “Charm  Starr”  Developer,  Robert  Rich  of  Ithaca  Consulting  and  Dr.   Maestro-Scherer  of  Maestro-Scherer  Consulting.
  • In  2007:  “Charm  Starr”  Training  peer  review  conducted  by  Senior  trainers  from  NYC  Department  of  Health  approved  by  Health  Commissioner  Dr.  Thomas  R.  Frieden.   “Charm  Starr”  training  Continuum  received  high  marks  of  approval.
  • In  2008:  Queens  Hospital  Chief  of  Finance  office  confirmed,  a  74%  reduction  in  patient  attitude  complaints  against  staff  since  the  inception  of  “Charm  Starr“.
  • In  2008:  Selected  Employee  of  The  Year,  NYC  Health  &  Hospitals  Corp.  
  • In  2008:   Received  certification  as  a  Certified  “Lean”  Health  Care  Practitioner.  Helped  launch  the  initial  Toyota  Production  System  “Lean”  roll  out   at  Queens  Hospital  Center  that  eventually  expanded  to  all  NYC  Health  &  Hospitals.
  • In  2008:  Received  Certification  as  a  Cornell  Certified  Diversity  Professional / Advanced  Practitioner  from  Cornell  University  —  the  first  of  its  kind  in  the  nation.  NYC. 
  • In  2009:  Corporate  Approved  Transfer  From  Queens  Hospital  Center  to  Kings  County  Hospital  to  turn  around  an  uncaring  culture  resulting  in  preventive  deaths  and  revenue  losses.
  • In  2009:  Jerry  assigned  as  “Lean”  Facilitator  of   Peri-Operative  Services.
  • In  2009:  Conducted  assessments  of  Kings  County  Hospital  culture  in  consultation  with  Dr.  Mastro-Scherer  data-based  survey  concepts.  Also  in  consultation  with  our  Breakthrough  Lead  and  Hospital  Administration.
  • In  2010“Charm  Starr” becomes  a  researched  and  evidence-based  best  practice.  The  independent  variable  of  Dr.  Katrina  DeVinci’s  dissertation  titled: “How  Does  Sensitivity  Training  of  Health  Care  Workers  Impact  Patient  Satisfaction?”
  • In  2010:  Introduced  “Seeds  of  Transformation”  –  A  combination  of  Breakthrough  (Lean),  “Charm  Starr,”  Crucial  Conversations,   Supervisor  and  Management  Training,  Department  Interventions,  and  Respect  Meter.
  • In  2010-2015:  “Seeds  of  Transformation,”   Charm  Starr   and   Breakthrough   “Lean”  Combination  spreads  at  Kings  County  Hospital  in  Brooklyn,  New  York  and  throughout  NYC  Health  &  Hospitals  Corp.  Trained  over  15,000  health  professionals  of  all  titles  at  all  levels  of  care.
  • In  2011:  Certified  as  a  TeamSTEPPS  Patient  Safety  Master  Trainer.
  • In  2012:  The  cultural  footing  of  Kings  County  Hospital  shifted  from  staff  feeling  devalued  to  staff  feeling  valued  and  appreciated.  Kings  County  Hospital  also  improved  its  position  on  the  Respect  Meter  from  45%  to  80%.
  • In  2013:  Kings  County  Peri-Operative  Service  posted  the  highest  Peri-Operative  revenue  in  the  corporation.
  • In  2014:  “Charm  Starr”  touted  as  the  most  successful  customer  service  program  in  NYC  Health  &  Hospitals  history.
  • In  2015:  Selected  as  a  member  of  NYC  H+H  Corporate  Patient  Experience  Executive  Committee  to  forge  a  bold  visionary  direction  for  improving  the  patient  experience  corporate-wide.
  • In  2015:  Selected  as  a  member  of  NYC  H+H  Corporate  Executive  Search  Committee  to  usher  in  a  new  era  of  corporate  leadership.  Reviewed  resumes,  conducted  team  interviews,  and  recommended  the  hiring  of  corporate  Service  Line  Sr.  Vice-Presidents  and  Hospital  CEO’s.
  • In  2016:  Recipient  of  NYC  Mayor  Honorable  Bill  de  Blasio  Customer  Service  Award  for  the Health  Care  Division.  Jerry  was  selected  from  over  40,000  employees. 
  • In  2017:  Resigned  from  NYC  Health  &  Hospitals  to  head  Satisfactology  Business  Systems  at  1  World  Trade  Center  and  launch  other  innovations. 
  • In  2017:  Launched  Brooklyn’s  First  Value-Based  Care  Research  Center.
  • In  2017,  Received  citations,  proclamations,  letters  and  support  for  community  health  service  from:  U.S.  Congress  — Honorable  Yvette  Clarke,  NYS  Governor’s  Office —  Honorable  Andrew  Cuomo,   NYS  Senate  —  Honorable  Jesse  E.  Hamilton,   NYS  Senate  Honorable  Roxanne  Persuad ,   NYS  State  Assembly  – Honorable  Diana  Richardson,  and  the  Office  of  Brooklyn  Borough  President —  Honorable  Eric  Adams.  Brooklyn,  New York. 
  • In  2019:  Principal  Project  Officer  of  Health  Workers  Hall  of  Fame  Association.

Our  website  was  inspired:

By  Population  Health  Physicians  Like:

Dr.  Gerald  Deas,  M.D., MPH,  MA., Hon  D.Sc

Physician,  poet,  patient  advocate,  playwright,  media  personality,  political activist,  public  health  crusader.

Dr.  Deas  has  battled  major  companies  and  organized  whole  communities  to  protect  the  public’s  health.

Dr.  Gerald  Whitehead  Deas,  is  a  former  Director  of  Health  Education Communications  at  SUNY  Downstate  Medical  School.  Dr.  Deas  is  also  a  former  Assistant  Professor  of  Preventive  Medicine.

In  May  2019,  Dr.  Deas  received  an  Honorary  Doctorate  of  Science  Degree  from  Downstate  Medical  School,  during  their  graduation  ceremony  at  Carnegie  Hall  in  New  York  City.

Dr.  Deas  has  a  long  history  of  being  “the  first  African  American Physician”  to  achieve  a  wide  range  of  accomplishments  in  America.

Through  many  forums,  Dr.  Deas  is  continuously  acknowledged  for  his  career  of  advocating  for  public  health.  For  several  years,  Dr.  Deas  continue  to  be  a  mentor  to  and  colleague  of  Jerry  Wesley.

Dr.  Deas  and  Jerry  Wesley  share   a  passion  for  leading  health  outcomes,  in  a  bold  systemic  shift  in  outcome  health  culture,  direction,  learning,  management,  structure,  performance  and  results.

Especially,  in  underserved,  disadvantaged  and  undervalued  communities.

By  Nursing  Educators  Like:

Dr.  Katrina  DeVinci,  RN,  Ph.D.  MSN,  ANP,  PMTC
Capella  University

Dr.  DeVinci  is  an  Adjunct  Clinical  Instructor  at  Adelphi  University  to  Generic  Registered  Nursing  Students  BS  Program:  Work  as  clinical  instructor  for  Medical  surgical,  maternity  nursing,  Fundamental  lab,  and  community  nursing.

Dr.  DeVinci  is  a  former  Nurse  Educator  at  NYC  Health  &  Hospitals  Corp  at  Queens  Hospital  Center.  During  her  tenure  there,  Dr.  DeVinci  attended  the  “Charm  Starr”  workshop  presented  by  Jerry  Wesley.

The  impact  of  the  training  made  such  an  impression,  Dr.  DeVinci  selected  “Charm  Starr”  as  the  independent  variable  of  her  dissertation  titled:  “How  Does  Sensitivity  Training  of  Health  Care  Workers  Impact  Patient  Satisfaction?”

The  population  for  her  study  was  comprised  of  yearly  discharged  inpatients  ( N = 10,000  to  16,000).  Dr.  DeVinci’s  results  validated  the  positive  impact  “Charm  Star”  made  on  Health  Workers  and  patient  satisfaction.

Dr.  DeVinci  and   Jerry  Wesley  share  a  passion  for  advancing  the  professional  development  of  Health  Workers,  and  improving  the  health  outcomes  of  the  communities  Health  Workers  serve.

By  Business  Management  Professors  Like:

Dr.  Harold  Lazarus,  PHD,  1963,  Columbia  University;  MS, 1952,  Columbia  University;  BA,  1949,  New  York  Univ  (NYU)

Author:

Human  Values  In  Management

American  Business  Dictionary

Dr.  Lazarus  is  a  management  specialist  and  author  of  American  Business  Dictionary. 

Dr.  Lazarus  training  background  has  mirrored  the  steps  of  pioneering  greats  like  W.  Edward  Deming  –  known  as  the  Father  of  Quality  Evolution.

Early  in  his  career,  Dr.  Lazarus  shared  office  space  and  a  professional acquaintance  with  world  renowned  Peter  Drucker  —  known  as  the  Father  of  Modern  Management.

Dr.  Lazarus  has  taught  management  at  some  of  the  most  prestigious  Graduate  Business  Schools  in  America.

Namely,  Harvard  University  Graduate  School  of  Business  Administration,  Columbia  University  Graduate School  of  Business,  Cornell  University  School  of  Industrial  and  Labor  Relations,  American  College  and  The  New  School. 

In  2012,  Dr.  Lazarus  retired  as  Dean  of  Hofstra  University’s  School  of  Business  after  almost  50  years  of  service.  

Dr.  Lazarus  and  Jerry  Wesley  are  business  consultants  who  share  a  passion  for  leading  organizational  change  and  introducing  new  management  innovations  to  the  next  generation  of  business  leaders.

Dr.  Lazarus  found  some  of  Jerry’s  health  management  concepts  so  unique,  he  made  it  possible  for  Jerry  to  lecture  MBA  students  at  Hofstra  University’s  School  of  Business. 

By  Physician  Champions  Like:

Dr.  Lennox  K.  Archibald,  MD,  PhD,  FRCP  (Lond),  FRCP  (Glasg),  DTM&H

Dr.  Archibald  received  his  undergraduate  degree  from  Harvard  University. He  received  his  medical  degree  from  University  College  Hospital  in  London  and  his  doctorate  from  the  University  of  London.  He  completed  postgraduate  training  in  internal  and  tropical  medicine  in  London,  Oxford  and  Liverpool.

He  served  at  the  Centers  for  Disease  Control   and  Prevention  (CDC)  for  seven  years  as  an  epidemic  intelligence  service  (EIS)  officer,  medical epidemiologist  and  medical  director  of  the  epidemic  information exchange  in  the  National  Center for  Infectious  Diseases.

Dr.  Archibald  and  Jerry  Wesley  are  industry  professionals  who  share  family  ties  and  a  passion,  for  improving  the  quality  of  time,  physicians  spend  with  their  patients  and  families.

By  Research  and  Survey  Developers  Like:
Dr.  Jane  Maestro-Scherer,  Ph.D., University  of  Wisconsin-Madison

Owner:  Maestro-Scherer  Consulting Inc. / Cornell  University  Affiliate. 

Dr.   Maestro-Scherer  is  a  data  research  specialist.    Dr.  Maestro-Scherer  specialize  in  developing  survey  models,  that  gather  meaningful  opinions,  comments,  and  feedback  to  advance  data-based  decision  making.

Publications:

Robert  E.  Rich  and  Jane  B.  Maestro-Scherer,  January 2001
Self-Informing  Organizational  Change:  A  Participatory  Method  of  Data Collection,  Analysis  and  Action.

This  article  describes  a  participatory  method  that  utilizes  the  internal  resources  of  organizations  along  with the  expertise  of  external  collaborators  to  systematically  study  and  address  issues  of  concern. 

It  combines  the “common  sense” of  the  organization  with  a  “scientific” approach  in  the  development  of  a  body  of  systematic  knowledge  representative  of  the  organization  as  a  whole  (as  opposed  to  anecdotal or  non-holistic)  that  is  then  used  to  develop  action  strategies.

Dr.  Maestro-Scherer  and  Jerry  Wesley  worked  together  with  Robert  Rich,  on  SWOT  Analysis  and  devising  surveys  that  captured  the  impact  and  outcome  quality  of  “Charm  Starr”  customer  service  training. 

Charm  Starr”  was  not  only  acknowledged  as  a  corporate  best  practice,  but  as  the  most  successful  customer  service  training  in  the  history  of  New  York  City  Health  &  Hospital  Corporation.

Contact Us:

Let Us Know What You Think